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LED显示屏行业的水有多深?愈7成客户忧心质量问题!
2019-12-14 74

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近来,LED显示屏行业混局再现,为了理清行业现状、进一步了解业内最突出的问题,慧聪针对LED显示屏厂家企业、终端用户(传媒公司、户外广告商、系统集成商、舞台租赁商)等,进行了专门的市场调查,以最真实有效的数据,反映行业前沿的市场状况。并结合数据分析当前LED显示屏行业最尖锐的问题矛盾及产生原因,以“拨开迷雾”,为大家呈现出一个清晰的行业画卷,以供参考。

中国广告市场快速发展的同时,中国户外广告市场也保持着较快的增长速度。LED屏可以变换显示内容,还能显示动态的视频文件,因此比一般的平面广告要丰富。很多原来以喷绘为主的载体,也逐渐转为了以LED显示屏为主。又到了企业披露一季度业绩的时候了。据不完全统计,LED行业已经有24家创业板上市企业相继披露了2017年第一季度业绩预告。从上市企业披露的业绩预告来看,19家企业预喜,近八成企业在净利润方面实现不同程度的增长。

HCR前身为慧聪研究院,成立于1993年,是国内最早一批涉足于市场分析、数据研究的研究机构。以下为部分数据的呈现分析。

然而,在LED显示屏市场回暖的同时,我们也清楚的意识到当前行业面临的一些难题,而这其中有两个难题是当前急需解决的:一是降低成本、优化产能、提高产品性能;二是优化售后服务、提升品牌形象,厂家如何找到这两个问题的解决方案呢?这里笔者也没有标准答案,只能提供参考意见,因为“具体问题具体分析”,套用在制造业也是如此!

一、低价竞争成心病,产品同质化是“推手”

降低产品成本,提高产品性能

据市场调查统计数据显示,在“您认为LED屏行业目前遇到最大的困难是什么”(多选题)的问题上,80.65%的人选择了“低价竞争”,70.97%认为“产品市场价格混乱”是最大的问题,另有54.84%认为“产品同质化”问题是行业面临的最大困难。

成本问题一直都是制约行业发展的大难题,虽然近些年LED显示屏的价格已经是大幅下降,但是相较于其它显示产品而言仍是高高在上,就拿小间距来说,虽然给行业注入了新的生命,但是其高价格也让市场上很多客户望而却步,在当前的市场环境下,只有LED显示屏价格更加“亲民”,才能争取到更大的市场份额。

表1 您认为LED屏行业目前遇到最大的困难是什么?(多选)

LED显示产品的模块化特征,让其赢得独有的市场时,其高组装性也增加了其生产压力,在业内人士看来,在当前行业上游原材料涨价走势尚未明朗的情况下,屏企想要降低产品成本最好的是从“标准化生产”入手,不断优化产能,降低产品的不良率,近些年,行业在“标准化生产”方面,各屏企做出很多努力和尝试,引入自动化生产设备、学习先进的管理生产经验等等,虽然取得了一些成绩,但是仍然跟不上市场需求。此前行业掀起一阵统一模组尺寸的风潮,很受屏企的欢迎,如果标准化生产能够很好的落地,相信屏企的成本压力也会随着减少。

从以上数据不难看出,低价竞争已成为一众LED屏企发展的“绊脚石”。然而“冰冻三尺非一日之寒”,LED显示屏行业前期膨胀式发展,早已形成的重市场、轻品质、忽视差异生产的“传统”,致使产品同质化严重,产品的市场优势多以价格体现。

另一方面,也有屏企认为降低产品成本的方式就是实施“爆品战略”,做极致单品,把自己的主要资源包括技术研发、生产管理、产品营销等都聚焦到极致产品上来,形成规模效应,把与“爆品”无关的做减法策略,尽量减少或去除,这样来实现降低成本,提高效率。这样的方式需要注意的是,“爆品”不能是靠低价抢市的产品,而是围绕用户价值链而展开的,以能满足“用户需求和体验”为核心的好产品。

近年来,LED屏企不断扩充产能以加快占领市场的速度,但事实非人们所愿,市场增长速度缓解,造成许多企业产品积压严重。与此同时,产品高度同质化,迫使行业内出现降价以争夺市场份额、减少库存的举动。其他多数企业为了维持市场份额,即便盈利空间大大缩减,也不得不硬着头皮加入降价行列,最终“牵一发而动全身”,全行业的“价格大战”骤然爆发。不仅进一步降低了企业盈利空间,也加大了其运营压力。

优化售后服务、提升品牌形象

此外,终端用户之所以认为LED显示屏行业市场价格混乱,除了低价竞争导致价格浮动性加大之外,用户对LED显示屏的构造不甚了解,也就不知道即使同一产品,在用料、制造工艺、产品性能方面的不同,会造成产品品质和价格的巨大差异也是重要原因。这就要求LED显示屏厂商需要加大产品宣传,强调产品与其他同类型产品的差异和优越之处,令用户更能理解不同造价成本会带来产品质量的差异。

关于这个问题想来不必多言,LED显示产品作为一个“专业级”产品,“售后服务”工作一直都是屏企市场工作的重中之重,甚至很多业内人士认为:把屏卖给客户只是成功的第一步,之后的九十九步都是售后服务……在逐步走出LED显示产品价格混战的阶段后,国内一些LED屏企逐渐意识到“品牌”的重要性,开始愈加重视售后服务工作,然而LED显示屏行业仍有很多售后问题让很多终端用户叫苦连天。

二、质量取代价格,成客户首要选购关键

业内人士分析认为,未来led显示屏企业的制造竞争力的“角斗”,售后服务模式的不断优化将起到关键性作用。在这里需要注意的是,当前行业的售后服务存在很大的弊端,严肃来讲,当前各屏企的售后服务整体处于一种无序状态,因为LED显示屏一般都是较大的工程性项目,很多当地经销商可能不具备服务能力,只得依靠厂家,这样一来售后的成本就“压力山大”了,有实力的厂家还好说,不然只能是哑巴吃黄连,有苦说不出——卖的屏越多,售后摊子越难收拾。

虽说业内多数厂商对“价格战”可谓是伤透了脑筋,但事实上LED显示屏采购方对价格的考虑却是最少的。市场调查数据显示,采购方中有77.42%担心LED显示屏质量不好出问题,58.06%疲惫于品牌众多、价格参差不齐,51.61%的人害怕售后服务不好,41.94%烦恼供应商太多,不知道如何选择。相比之下,价格成为了最“无关紧要”的,仅有16.13%的人担心多花“冤枉钱”。

业内也很多屏企的售后服务都是联合其他厂家在当地成立“维修联盟”,这样一来就可以大幅度降低成本,但是这样形式在团队的管理上很难达一个统一的标准,在业内也有这样的说法——实际上单从售后维修的技术水平来讲,业内可以做到很专业,但是从管理上来分析,业内售后服务的水准离家电等行业的水准还远得很。碰上负责的售后团队当然是你好我好,大家好,如果倒霉遇到不负责任的,拿钱不做事或者是不好好做事,对用户和屏企而言都是十分头疼的问题。